Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni del prodotto
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non lavati e non indossati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originale, insieme alla prova d'acquisto.
Articoli personalizzati
I capi personalizzati con logo, ricamo, stampa o scritte sono realizzati su richiesta del cliente e per questo sono esclusi dal diritto di recesso: non possono essere resi né rimborsati, salvo difetti di fabbricazione o errori di personalizzazione rispetto al layout approvato.
Come avviare un reso
Contattaci a info@workzonestore.it o su WhatsApp al 352 099 1051 indicando il numero d'ordine: ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. I resi vanno spediti a: Workzone – 3WRZ S.r.l., Via Aurelia 1051, 00166 Roma. Puoi anche riconsegnare la merce direttamente in negozio, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
Danni e problemi
Controlla l'ordine al momento della ricezione e contattaci subito in caso di difetti, danni o articolo sbagliato: valuteremo il problema e lo risolveremo.
Sostituzioni e cambi taglia
Per cambiare taglia o articolo contattaci: il modo più rapido è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Se solo alcuni articoli dell'ordine vengono restituiti, il rimborso sarà calcolato sul prezzo di quegli articoli. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non vedi il rimborso, scrivici a info@workzonestore.it.
Grazie per aver scelto Workzone.